0
Kurv: 0,00 DKK
Find produkt
 
Vilkår for Dekos.dk

Indhold på siden

  • Leveringsbetingelser
  • Fortrydelsesret
  • Returnering ved privatsalg
  • Ombytning ved privatsalg
  • Reklamation ved privatsalg
  • Vare- & prisforbehold
  • Betalingsbetingelser
  • Betalingssikkerhed
  • Sikkerhed og persondatapolitik
  • Diverse

Leveringsbetingelser

Leveringstiden er normalt 3-5 hverdage, medmindre andet er angivet på varen.
(Visse varer er der ca. 1 uge eller mere leveringstid på)

Fortrydelsesret for private, op til 14 dage efter modtagelsen

Fortryder du et privatkøb, kan du returnere varen i op til 14 dage efter modtagelsen.
Du skal kontakte os på email eller telefon, og fortælle os at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, inden du sender den retur.
Varen skal ved købsfortrydelse returneres i væsentlig samme stand og mængde og i original emballage.

Alle varer returneres til:
Dekos.dk
Ebbeskovvej 5
4640 Faxe.

Læs mere under Returnering i næste afsnit.

Udnytter du fortrydelsesretten, betaler du som kunde selv omkostningerne ved at sende varen retur.

Returnering (privat kunder)

Når du returnerer en vare, skal du være opmærksom på, at emballagen udgører en væsentlig del af varen. Varen kan derfor ikke anses at være returneret i væsentlig samme stand og mængde, hvis originalemballagen ikke medfølger eller er beskadiget.
Husk derfor altid at gemme emballagen, til du er sikker på, at du vil beholde varen.
Pakken skal være forsvarligt emballeret og der må ikke sættes etiketter mv. direkte på varens emballage.
Inden du returnerer en vare, skal du kontakte Disconetto.dk og gøre os opmærksom på varerne kommer retur. 

Ombytning (privat kunder)

Fortryder du den købte vare og gerne vil havde den ombyttet, kan dette ske indenfor 14 dage. Ved returnering gælder ovenstående krav omkring returnering

Disse varer kan ikke returneres:

Visse varer tages ikke retur hvis emballagen/ forseglingen er brudt. Det drejer sig bl.a. om software produkter, væsker (røgvæske og lign.), pick up nåle, pærer og maling. Desuden produkter der er afklippet på metermål, f.eks. kabler og LED Neon flex mv. samt varer der på anden vis er specialtilpasset eller taget hjem på bestilling.

Reklamation (privat kunder)

Hvis varen er defekt, transportskadet eller fejlleveret, skal du inden for rimelig tid kontakte os og melde fejlen.
Hvis varen er gået i stykker under transporten og du kan se det uden at åbne pakken, bør du nægte modtagelse pga. skade, så varen kommer retur til os. 

Ret til reklamation
Som privat forbruger har du 2 års reklamationsret på varer gældende fra den dato, hvor du modtager varen.
Reklamationsretten betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det kræver dog selvfølgelig, at reklamationen er berettiget.

Såfremt du benytter dig af reklamationsretten, kan du sende varen tilbage, eller møde op i vores på vores lager i Faxe på Ebbeskovvej 5 i vores åbningstid - se under Kontakt os

Rimelig reklamationstid
Såfremt vi ikke kan tilbyde at overholde en rimelig reklamationstid, kan vi være behjælpelige med at ombytte eller udlevere en erstatningsvare, hvis dette ikke medfører urimelige omkostninger for Dekos.dk

Fejlleverancer
Skulle det opstå, at vi ikke har leveret den bestilte vare, bedes du rette henvendelse til os på tlf.: 70 266 299, så vi kan hjælpe med at rette denne fejl hurtigst muligt.

Undtagelser:
Visse produkter er ikke omfattet af reklamationsret f.eks. batterier og pærer. Bemærk at angivet levetid for disse produkter kun er vejledende og vi kan aldrig garantere en vis levetid, da det afhænger meget af konkrete forhold, som temperatur, ventilation, hvor ofte en pære tændes og slukkes, om den transporteres, dæmpes mv. Desuden er dårlig forbindelse i fatninger også tit en kilde til pærer der springer.

Bemærk:
Fortrydelsesret gælder kun for private, ikke for firmaer, institutioner og lign.

Vare- og prisforbehold

Som standard vises alle priser på websitet inklusiv 25% dansk moms, afgifter, told mm.
Alle priser er pr. stk./ pk./ sæt/ enhed, med mindre andet er angivet.

Hvis der er indtastede fejlagtige oplysninger om varen eller varen er udgået fra vores leverandør,  vil du hurtigst muligt blive kontaktet af én af vore medarbejdere med henblik på at få tilrettet bestillingen således, at den svarer til vores produktsortiment og/eller prisliste.

Der tages forbehold for trykfejl, udgåede og udsolgte varer, afvigelser fra det skrevne samt de viste billeder i forhold til varen.

Aftaler (købsordrer) indgås på dansk med mindre du retter henvendelse til os.

Alle ordrer bliver ekspederet så hurtigt som muligt. Såfremt varen ikke er på lager inden for 8 arbejdsdage, vil vi kontakte dig pr. tlf. eller e-mail.

Vi kan evt. lave delleverancer såfremt nogen vare er længere end 8 dage om at komme på lager.

Når din ordre er blevet pakket og er klar til afsendelse fra lageret, får du en e-mail forsendelseoplysninger.


Betalingsbetingelser

Ved betaling med dankort, Mobil Pay og danske kreditkort tillægges intet gebyr, men vi forbeholder os ret til at kreditvurdere kortholder.
Faktura kan også tilsendt til betaling inden vareafsendelse. Alle ordrer betalt online med dankort, visa, kreditkort etc. bliver først trukket den dag, dín ordre bliver afsendt fra vores lager.
Skulle der være ændringer i ordren, kan vi nedskrive beløbet inden vi afsender ordren.
Det er dog ikke muligt at tilskrive yderligere beløb.

Ved betaling via lån / leasning, vil varer blive afsendt efter korrekt underskrivelse af gældende papirer.
Ved afbetalings lån eller leasing SKAL leveringspapirne sendes retur inden for 3 dage efter modtagelsen.
Ejerforholdet forbliver hos Dekos indtil disse er underskrevet, vi forbeholder os derfor retten til at annullere købet ved overskredet tidsfrist.

Betalingsbetingelser UDLAND

Bank overførelser forud. HUSK AT ANGIVE ORDRENR. VED INDBETALING. eller
Betaling ved bestilling med Kredit kort her tillægges gebyr for ikke danskudstedte kort.
Faktura tilsendt til betaling inden vareafsendelse.
Dankort kan evt. benyttes, men vi forbeholder os ret til at kreditvurdere kortholder.
ALLE OMKOSTNINGER VED BETALING AF ORDRER SKAL BETALES AF KØBER.
Bemærk at prisen IKKE er inkl. evt. told og/eller skat pålagt ved indførelse i modtagerlandet.
Erhvervsmodtagere SKAL anføre SE/CVR nr. ved bestilling.

Betingelser for erhverv:
Købelovens betingelser gælder kun for privatkøb og dermed ikke for erhverv.
Der er dermed ikke nødvendigvis reklamtionsret og returret på erhvervskøb.
I mange tilfælde vil det dog være muligt at returnere varer efter aftale, ligesom der også er garanti på mange produkter.
Så kontakt os gerne herom.

Sikkerhed og persondatapolitik - se siden Sikkerhed

Diverse praktiske links Forbrugerstyrelsen / Forbrugerinformation
Forbrugerrådet
GLS.dk
Post Nord pakker i danmark
Bewise